Tips clave para que tu negocio resalte en las reseñas de Google

Obtener 5 estrellas en google

Te enseñamos las técnicas y herramientas que podrás utilizar en tu negocio para obtener las mejores puntuaciones de tus clientes en la web.

Si tenés un negocio gastronómico, sabés que una buena reseña en Google puede marcar la diferencia. Hoy, más que nunca, los comensales se apoyan en las opiniones de otros para decidir a qué lugar ir. Las reseñas no solo afectan la decisión del cliente, sino que también mejoran el posicionamiento de tu negocio en los buscadores. ¿Querés potenciar las reseñas de tu restaurante y destacar sobre la competencia? Te comparto algunos tips clave para que tu negocio brille en Google:

1. Ofrecé una experiencia memorable desde el minuto cero
Las reseñas positivas no se ganan solo con un buen plato (aunque es fundamental), sino con la experiencia completa. Desde el primer momento en que el cliente ingresa a tu restaurante, todo cuenta: la bienvenida, la atención del personal, la presentación de la comida y, claro, el ambiente. La suma de pequeños detalles es lo que hará que los comensales quieran compartir su experiencia con el mundo. Recordá que los clientes no solo reseñan lo que comen, sino cómo se sintieron.

2. Pedí reseñas de manera natural y sutil
No tengas miedo de pedirles a tus clientes que dejen una reseña. ¡Eso sí! Hacelo de manera sutil. Podés incluir un mensaje simpático en el ticket de pago, algo así como: “Si disfrutaste de tu experiencia, nos encantaría que lo compartas en Google. ¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros!”. También, si tenés una relación más cercana con los clientes frecuentes, podés pedirles personalmente que dejen una reseña. La clave está en que sea algo natural, sin presiones.

3. Utilizá el poder de un código QR
Hacé que el proceso de dejar una reseña sea lo más simple posible. Podés implementar códigos QR en las mesas o en el ticket, que al escanearlos redirijan a la página de reseñas de Google. ¡No hay nada más sencillo para el cliente que poder hacer una reseña en segundos desde su celular!

Comensales disfrutan felices en restaurant

4. Respondé a las reseñas (tanto positivas como negativas)
No subestimes el poder de responder a las reseñas. Cuando los usuarios ven que te tomás el tiempo para agradecer las reseñas positivas y responder amablemente a las críticas, eso transmite una gran imagen de profesionalismo y dedicación. En las reseñas positivas, agradecé la visita y la opinión; en las críticas constructivas, respondé con empatía, aceptá los comentarios y ofrecé una solución si corresponde. ¡Las respuestas amables construyen relaciones y fidelizan a tus clientes!

5. Ofrecé incentivos para dejar una reseña
No es necesario que ofrezcas descuentos o regalos para obtener una reseña positiva, pero sí podés darles un empujón a los clientes. Una buena estrategia es incentivar a tus clientes para que se tomen un minuto y dejen su opinión. Por ejemplo, podés implementar una dinámica donde, al dejar una reseña, participen en un sorteo mensual o reciban un café de cortesía en su próxima visita. Eso sí, mantené la autenticidad y la honestidad en todo momento.

6. Monitoreá y analizá las reseñas
Las reseñas no solo sirven para atraer a nuevos clientes, sino también para mejorar tu negocio. Tomá cada comentario como una oportunidad para aprender. Si hay patrones en las críticas (por ejemplo, «la espera fue muy larga» o «el personal podría ser más amable»), utilizá esa información para hacer ajustes y ofrecer un servicio mejorado. Un negocio que escucha a sus clientes y se adapta, siempre va un paso adelante.

7. Ofrecé un servicio consistente
Los clientes valoran mucho la consistencia. Si visitan tu restaurante en varias ocasiones y notan que el servicio y la calidad de la comida son siempre buenos, es mucho más probable que se tomen el tiempo para dejar una buena reseña. Asegurate de que todos tus empleados entiendan la importancia de ofrecer una experiencia impecable en cada visita.

8. Mostrá tus mejores reseñas en tus redes y sitio web
No seas tímido a la hora de compartir las reseñas positivas que recibís. Podés mostrar las mejores en tu sitio web o incluso hacer capturas de pantalla para compartir en las redes sociales. Esto no solo destaca las opiniones de tus clientes, sino que también sirve como prueba social, incentivando a otros a dejar sus propias reseñas.

¡Ahora es tu turno!

Ya tenés las herramientas necesarias para empezar a construir una reputación sólida y positiva en Google. Recordá que cada opinión cuenta, y el esfuerzo que pongas en la experiencia de tus clientes se verá reflejado en las reseñas que ellos te dejen. ¿El resultado? Mejor posicionamiento, más clientes, y un negocio gastronómico que se destaca entre la competencia.

¡Poné en práctica estos tips y empezá a brillar en las reseñas!🌟

Seguinos en nuestras redes sociales

Posts relacionados

¿No encontrás lo que necesitás?

Requisitos técnicos - Maxirest Xpress

Procesador: Mínimo: Quad Core en adelante. / Recomendado: Pentium I5 3.0 Ghz. o AMD Ryzen 5 3.0 Ghz, o superiores.

Memoria RAM: Mínimo: 4 GB (utilizando sola y exclusivamente el software). / Recomendado: 8 GB o superior.

Almacenamiento: Mínimo: SSD 120GB en adelante. / Recomendado: Capacidad de 320 GB o superior.

Sistema Operativo: Windows 10/11 Professional de 64 bits.

Se recomienda conexión ethernet y no WiFi.

Requisitos técnicos - Maxirest Pro

Monopuesto

 

Procesador: Mínimo: Quad Core en adelante. / Recomendado: Pentium I5 3.0 Ghz. o AMD Ryzen 5 3.0 Ghz, o superiores.

Memoria RAM: Mínimo: 4 GB (utilizando sola y exclusivamente el software). / Recomendado: 8 GB o superior.

Almacenamiento: Mínimo: SSD 120GB en adelante. / Recomendado: Capacidad de 320 GB o superior.

Sistema Operativo: Windows 10/11 Professional de 64 bits.

Se recomienda conexión ethernet y no WiFi.

Multipuesto


Procesador: Mínimo: Intel Core i3 10100 o AMD Ryzen 3 3200 en adelante. / Recomendado: Pentium I5 3.6 Ghz. o AMD Ryzen 5 3.6 Ghz, o superiores.

Memoria RAM: 8 GB o superior.

Almacenamiento: Mínimo: SSD 120GB en adelante. / Recomendado: Capacidad de 320 GB o superior.

Sistema Operativo: Windows 10/11 Professional de 64 bits.

Conexión ethernet excluyente. Velocidad LAN 1GB para uso óptimo.

Terminal multipuesto

 

Procesador: Mínimo: Quad Core en adelante. / Recomendado: Pentium I3 3.6 Ghz. o AMD Ryzen 3 3.6 Ghz., similares o superiores.

Memoria RAM: Mínimo: 4 GB (utilizando sola y exclusivamente el software). / Recomendado: 8 GB o superior.

Almacenamiento: Mínimo: SSD 120GB en adelante. / Recomendado: Capacidad de 160 GB o superior.

Sistema Operativo: Windows 10/11 Professional de 64 bits.

Se recomienda conexión ethernet y no WiFi.

Agentes oficiales en tu zona
100Plan
Área de cobertura
Zárate – Campana – San Nicolás
Teléfono
+54 9 11 6956 6720
Email
100plan@maxirest.com
Dirección
Barrio Altos del Casco 215, Zárate
AG Computación
Área de cobertura
Pinamar, Villa Gesell , Gral. Madariaga y alrededores
Teléfono
02254 401615
Email
agcomputacion@maxirest.com
Dirección
Rivadavia 1224 – Local 2
Bahia Compu
Área de cobertura
Bahia Blanca y alrededores
Teléfono
0291 4794795
Email
bahiacompu@maxirest.com
Dirección
Parera 1347, Bahía Blanca
DAEC Electrónica
Área de cobertura
Tandil y Olavarría
Teléfono
0249 4583514
Email
daec@maxirest.com
Dirección
Espora 1295, Tandil
LJS Informatica
Área de cobertura
Trenque Lauquen Pehuajo, Casares, America, Villegas, Pellegrini, Tres Lomas, Saliquelo, Casbas
Teléfono
02392 512109
Email
ljsinformatica@maxirest.com
Dirección
Derqui 168, Trenque Lauquen
MR Soluciones Informáticas
Área de cobertura
Mar del Plata y alrededores
Teléfono
0223 4512665 // 0223 156 348054
Email
mrsoluciones@maxirest.com
Dirección
San Lorenzo 274
Simm Computación y Electrónica
Área de cobertura
Chascomús – Brandsen – Lezama – Ranchos – Belgrano – Pila – Castelli – Dolores – Maipu
Teléfono
224 1425443
Email
simminformatica@maxirest.com
Dirección
Libres del Sur 243, Chascomús

Tecnomax Informática
Área de cobertura
Chacabuco – Salto – Chivilcoy – Carmen de Areco – Rojas
Teléfono
02352 471471 // 02352  507162
Email
tecnomax@maxirest.com
Dirección
Jujuy 26, Chacabuco

Vinderman Tecnología Informática
Área de cobertura
Provincia de Catamarca
Teléfono
383 4083350
Email
vindermantecno@maxirest.com
Dirección
República 845, San Fernando del Valle de Catamarca
STI Chaco
Área de cobertura
Resistencia y alrededores
Teléfono
362 4548384
Email
stichaco@maxirest.com
Dirección
Posadas 131, Resistencia
Axis Computación
Área de cobertura
Trelew – Puerto Madryn – Rawson y zonas de influencia
Teléfono
280 441 7841 // 280 421 1838
Email
axis@maxirest.com
Dirección
9 de Julio 453, Trelew
Línea Directa Informática
Área de cobertura
Comodoro Rivadavia – Rada Tilly – Caleta Olivia y alrededores
Teléfono
297 4468624 // 297 156244383
Email
marcelo.loguzzo@maxirest.com
Dirección
La Rioja 578
BuenByte
Área de cobertura
Ciudad de Córdoba y alrededores
Teléfono
0351 570 1000
Email
buenbyte@maxirest.com
Dirección
Juan del Campillo 932, oficina 7, Córdoba (Capital)
Evotec
Área de cobertura
Corrientes Capital y alrededores
Teléfono
3794 610628
Email
evotec@maxirest.com
Dirección
Buenos Aires 1570, Corrientes
MS Sistemas
Área de cobertura
Paraná y alrededores
Teléfono
343 4256032
Email
ms-sistemas@maxirest.com
Dirección
San Lorenzo 274, Paraná
Soft Planet
Área de cobertura
Concordia – Chajarí – Villaguay – Villa Elisa – Gualeguay – Gualeguaychú
Teléfono
345 4165077
Email
softplanet@maxirest.com
Dirección
25 de Mayo 796, Concordia
CGNET Soluciones informáticas
Área de cobertura
Jujuy – San Salvador de Jujuy y zonas adyacentes
Teléfono
0388 424 8234 // 0388 478 0161
Email
cgnet@maxirest.com
Dirección
Cerro zapla 769 477 1, San Salvador de Jujuy
Compumax New
Área de cobertura
La Pampa – Santa Rosa y alrededores
Teléfono
02954 410629 // 02954 15554168
Email
compumax-new@maxirest.com
Dirección
Neuquén 72, Santa Rosa
MR Estudio Informático
Área de cobertura
Ciudad de Mendoza y alrededores
Teléfono
261 6518318
Email
mrestudioinformatico@maxirest.com
Dirección
San Martín 380, Maipú, Mendoza
Boidi Consultora Informática
Área de cobertura
Ciudad de Posadas y zonas de influencia
Teléfono
376 4540778
Email
mariela.boidi@maxirest.com
Dirección
Manuel de Sarratea 7730, Posadas
Lobos Computacion y Tecnología
Área de cobertura
Neuquen – Plottier – Centenario – Cipolletti – Allen – Gral. Roca y alrededores
Teléfono
299 4996816 // 299 15 4213217
Email
lobos@maxirest.com
Dirección
Sarmiento 725
IPEC – Informática para Empresas
Área de cobertura
Junín de los Andes, San Martín de los Andes, Aluminé, Villa Pehuenia, Zapala, Departamentos Huiliches y Lácar
Teléfono
2972 491685 // 0294 15 4587279
Email
ipec@maxirest.com
Dirección
Las Mutisias 456
Net Solutions
Área de cobertura
Bariloche y zonas de influencia
Teléfono
294 4334240
Email
netsolutions@maxirest.com
Dirección
Los nires 345 1º
NoaCom
Área de cobertura
Salta
Teléfono
3875451111
Email
noacom@maxirest.com
Dirección
Av. Los Principios 3566, Ciudad de Salta
GMB Servicio técnico
Área de cobertura
Río Gallegos
Teléfono
2966 653953
Email
gmb@maxirest.com
Dirección
Tripulantes del fournier 2234
Multisistema
Área de cobertura
Ciudad de Santa Fe y zonas de influencia
Teléfono
342 5040582
Email
multisistema@maxirest.com
Dirección
República de Siria 3979, Santa Fe
Soluciones LS
Área de cobertura
Ciudad de Rosario y alrededores
Teléfono
341 2507682 // 341 3581777
Email
solucionesls@maxirest.com
Dirección
Urquiza 3815 6B, Rosario
SL Info
Área de cobertura
Provincia de San Luis
Teléfono
266 4272640
Email
slinfo@maxirest.com
Dirección
Maipú 1141, San Luis (Capital)
Santiago Informática
Área de cobertura
Santiago del Estero (Capital) y alrededores
Teléfono
385 6888730
Email
santiagoinformatica@maxirest.com
Dirección
Salta 470, Santiago del Estero
IT Fueguina
Área de cobertura
Tierra del Fuego
Teléfono
2964 481280
Email
sergio.gleser@maxirest.com
Dirección
26 de abril 1337, Rio Grande
DH Software
Área de cobertura
San Miguel de Tucumán y alrededores
Teléfono
381 4469828
Email
ing.dherrera@maxirest.com
Dirección
Jose Colombre 372, San Miguel de Tucumán